1. INTRODUCCIÓN
Ada Couture Barcelona pone a su disposición un servicio de compra online que permitirá comprar desde su ordenador nuestros productos. Además, podrás disfrutar de promociones, regalos y ofertas especiales pensadas exclusivamente para ti.
A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales que regulan las compras en www.adacouturebcn.com. Cuando realiza un pedido en nuestra web está aceptando dichas condiciones, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe usar esta página web.
Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web serán las que le resulten aplicables.
2. CONTACTO
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia le rogamos que nos las envíe a nuestro correo electrónico [email protected]. Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos.
3. DISPONIBILIDAD DE NUESTROS PRODUCTOS
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
4. NUESTROS PRECIOS
En nuestra tienda online encontrarás los mejores precios del mercado.
Ada Couture Barcelona te ofrece unos precios con impuestos incluidos.
Las tasas de envío se añadirán al importe final.
Los precios que encontrarás en nuestra tienda online no son los mismos que encontrarás en otros puntos de venta.
El precio de los productos es el que se estipule en cada momento en la web, salvo en caso de error manifiesto. Ada Couture Barcelona se reserva el derecho de anular los pedidos con errores manifiestos en el precio de los productos y hacer la devolución del importe pagado. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío
5. FORMAS DE PAGO
En Ada Couture Barcelona disponemos de los siguientes medios de pago: Stripe (incluye pago con varias tarjetas de crédito) o transferencia bancaria.
6. ENVÍOS
Realizamos envíos a todo el mundo.
Los envíos tardarán 1 semana aproximadamente, según el país de envío.
Los pedidos se gestionarán y enviarán sólo después de recibir la confirmación de pago de los mismos.
Puedes recibir tu pedido en la dirección que elijas.
La dirección de envío puede ser distinta a la dirección de facturación.
Si hay una devolución y/o cambio el importe del transporte irá a cargo del cliente.
El envío se realiza con: Correos
También podrás seguir tu envío directamente de la web de: www.correos.es
Si hay que añadir tasas de aduanas o impuestos, los cargos correan a cargo del cliente.
7. ENVÍO DE REGALOS
Puede enviar su producto como un regalo, simplemente escoge como dirección de envío a donde deseas que enviemos el producto que compraste, y nosotros nos encargaremos de entregar tu Regalo.
8. GASTOS DE ENVÍO
Las tasas de envío se añadirán al importe final y dependerán del país de envío del importe.
Entrega en mano a Barcelona (carrer llull 48, 5º4ª): gratis
A España: 5€
A España a partir de 100€ de compra: envío gratis
A Europa: 9€
A Europa a partir de 150€ de compra: envío gratis
Resto del mundo: a consultar
9. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Ada Couture Barcelona le ofrece la posibilidad de cambiar y/o devolver los artículos comprados online.
Una vez recibido su pedido, dispone de 30 días para poder cambiar y/o devolver los productos que desee.
Antes de enviar su pedido de vuelta, por favor, contacte con nosotros a través de: [email protected].
Los articulos y packaging tienen que estar en perfecto estado. En el caso de no haber contactado con nosotros antes de la devolución, el hecho de no haber esperado a recibir el número de autorización de la devolución, Ada Couture Barcelona se reserva el derecho de deducir el importe de la devolución del precio pactado.
Cambio:
Si quiere cambiar su prenda por otro modelo, primero de todo tendrá que contactar con nosotros, segundo devolver el modelo que ha recibido y realizar un nuevo pedido.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente.
En caso de no tener disponibilidad del artículo solicitado, se procederá al reembolso.
Devolución:
En el caso de que el producto esté en mal estado, se cambiará por otro del mismo modelo o el mismo reparado. El plazo de entrega dependerá de la disponibilidad del nuevo producto o de la reparación. Se le informará inmediatamente del status de la reclamación y podrá decidir si pedir reembolso o esperar al nuevo producto.
Si ha recibido un artículo incorrecto o defectuoso Ada Couture Barcelona correrá con los costes de envío a la prenda defectuosa.
Si hay una devolución el importe del transporte irá a cargo del cliente.
Únicamente en los siguientes casos Ada Couture Barcelona correrá con los gastos de devolución y de envío (ida y vuelta) del nuevo artículo una vez comprobado el defecto (Para ello, debe incluir una copia de los gastos de envío en el paquete.):
- Si la talla o el color del modelo no es el solicitado por el cliente.
- Si ha recibido un artículo incorrecto o defectuoso.
- Si le enviamos un producto erróneo.
Ten en cuenta que la devolución del transporte se realizará posteriormente a la devolución de los artículos.
Una vez aprobada la devolución, (los artículos tienen que estar en perfecto estado) recibirá un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en su cuenta (que deberás facilitarnos por correo) en los próximos días. Recuerde que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de su entidad bancaria.
Cualquier aclaración que necesites, puede dirigirse a [email protected]
Ada Couture Barcelona se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
10. USO DE NUESTRA PÁGINA WEB
Cada vez que usa este sitio web estará bajo la aplicación de la Política de Privacidad vigente en cada momento, debiendo revisar dicho texto para comprobar que está de acuerdo con él.
Al hacer uso de esta página web y/o realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
- Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
- No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
- Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario.
Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
11. REGISTRO
El registro en www.adacouturebcn.com será necesario para poder realizar sus compras.
Los datos personales que nos aporta pasarán a formar parte del fichero Usuarios cuyas finalidades son:
El desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de los productos adquiridos. atender a las solicitudes que nos plantee, proporcionarle toda la información acerca de los productos Ada Couture Barcelona, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente así como SMS o llamadas telefónicas. Puedes cambiar las preferencias en relación al envío de tales comunicaciones comerciales accediendo a Mi cuenta.
El proceso de registro es muy sencillo tan sólo deberá seguir los pasos indicados.
Deberá entrar sus datos personales y los datos de envío. Tendrá la posibilidad de modificar sus datos personales y su contraseña siempre. En el caso de olvidar la contraseña, podrá solicitar una nueva y le proporcionaremos una nueva clave de acceso a su correo electrónico.
12. SUS DATOS PERSONALES
Ada Couture Barcelona guardará los datos de carácter personal que haya recabado, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso de terceros no autorizados. La información que Ada Couture Barcelona recibe de los usuarios de este sitio Web es tratada con la máxima confidencialidad. Garantizamos también el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de un correo electrónico a [email protected], facilitando una fotocopia de su documento nacional de identidad o de su pasaporte u otro documento válido que lo identifique. En el caso de que decidiese ejercer dichos derechos y que como parte de los datos personales que nos hubiera facilitado conste el correo electrónico le agradeceríamos que en la mencionada comunicación se hiciera constar específicamente esa circunstancia indicando la dirección de correo electrónico respecto de la que se ejercitan los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
La incorporación de sus datos al fichero tiene como finalidad poder gestionar, administrar y agilizar nuestros servicios, así como el envío de notificaciones en soporte electrónico o en papel de información relativa a Ada Couture Barcelona.
13. VERACIDAD
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17. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Tenemos derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.
Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.
18. GARANTÍA DE COMPRA
Los artículos ofrecidos en esta página web van acompañados de los siguientes datos:
- Nombre del artículo
- Imagen/es del artículo
- Descripción del artículo
- Tallas y colores* disponibles
- Composición
- Instrucciones de lavado
- Precio (en €)
Intentamos mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido Ada Couture Barcelona no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.
19. PROMOCIONES Y OFERTAS ESPECIALES
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.
20. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
En Ada Couture Barcelona puedes realizar tus compras con total tranquilidad. Dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de tus compras y tus datos.
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23. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
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24. DATOS
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